Hoe is het eigenlijk om dagelijks te werken aan schadeauto’s? Wat maakt het vak zo interessant en waarom kiezen monteurs ervoor om bij Boekhorst te werken? Wij spraken met Britt Witjes, plaatwerker en BBL-leerling bij Boekhorst in Didam, over haar ervaringen in het schadeherstelvak.

Wat vind je het leukste aan werken bij Boekhorst?

“Geen dag is hier hetzelfde. Elke ochtend weet je: vandaag wordt weer anders dan gisteren. Je bent continu met je handen bezig en samen met collega’s maak je er iets moois van.

De sfeer is open en gezellig. We werken hard, maar er is ook ruimte om te lachen en op z’n tijd wat met elkaar te dollen. Dat maakt het echt leuk om hier te werken.”

Hoe zou je de dynamiek binnen je team omschrijven?

“Binnen het team sparren we veel met elkaar en kijken we bij elkaar mee. Als leerling weet ik natuurlijk nog niet alles, maar ik krijg altijd de ondersteuning en aandacht die ik nodig heb. Dat voelt fijn.

Collega’s helpen je door vanuit een andere hoek mee te denken, zonder dat ze het meteen van je overnemen. Het blijft jouw klus, op het niveau dat jij aankan. Zo leer je het vak écht zelf. Alles is gericht op je eigen groei.”

Welke uitdagingen komen er kijken bij het werken als schadeherstel-specialist?

Volgens Britt zit de uitdaging vooral in de afwisseling van het werk.

“Geen schade is hetzelfde. Elke auto vraagt om een andere aanpak. Merken veranderen, technieken veranderen en materialen veranderen ook. Daardoor blijf je continu leren. Ik begon zonder achtergrond in het vak, dus het is echt een kwestie van meters maken. Maar juist dat maakt het mooi. En als de auto uiteindelijk strak de werkplaats uit rijdt en je krijgt waardering van je team? Dat geeft echt een kick. Successen vier je samen.”

Wat zou je zeggen tegen iemand die overweegt bij Boekhorst te komen werken?

Britt hoeft daar niet lang over na te denken:

“Kom gewoon eens langs. Loop een dag mee en ervaar het zelf. Dan voel je meteen of dit bij je past.”

Werken bij Boekhorst Autoschade

Werken in het schadeherstel betekent werken in een vakgebied waar techniek, vakmanschap en samenwerking samenkomen. Bij Boekhorst werk je in een team waar collega’s elkaar helpen, waar ruimte is om te leren en waar elke dag nieuwe uitdagingen brengt.

Ben jij technisch en op zoek naar een baan met afwisseling? Bekijk dan onze vacatures en ontdek wat werken bij Boekhorst Autoschade voor jou kan betekenen.

Ben je benieuwd hoe een werkdag eruitziet voor een autoschadespecialist? Bij Boekhorst Autoschade werken onze schadeherstel-specialisten dagelijks aan het herstellen van alle soorten autoschade. Wij spraken met Martin Portier, plaatwerker en demontage monteur bij onze vestiging in Arnhem Noord, over zijn werkzaamheden en ervaring in de wereld van schadeherstel.

Wat doet een autoschadespecialist op een werkdag?

“Mijn werkdag begint met het doornemen van de werkorder. Daarna zorg ik dat de auto wordt voorbereid: stoelhoes en voetenmatje erin en de auto gaat eerst door de wasstraat. Vervolgens rijden we de auto naar binnen en starten we met de demontage,” vertelt Martin.

Tijdens het demonteren controleert hij of alle benodigde onderdelen aanwezig zijn. Meestal zijn deze vooraf al besteld op basis van de intake. Afhankelijk van de schade gaat Martin aan de slag met uitdeuken of het vervangen van onderdelen. “Bij grotere schades gaat het vaak om forse panelen, zoals voor- en achterbumpers in combinatie met schermen,” legt hij uit.

Door deze voorbereiding en nauwkeurige schadeherstel zorgen onze autoschadespecialisten ervoor dat elk voertuig efficiënt wordt hersteld.

Hoe beoordeel je schade en welke hulpmiddelen gebruik je hiervoor?

Schade beoordelen vraagt ervaring en nauwkeurigheid. “Schade beoordeel ik vooral door goed te kijken en op basis van ervaring. Soms overleg ik met collega’s als de intake anders is beoordeeld dan wat ik in de praktijk zie. We kijken samen wat de meest efficiënte aanpak is. Bij grotere schades demonteren we de auto volledig, waarna pas zichtbaar wordt of er nog extra onderdelen nodig zijn,” vertelt Martin.

Deze aanpak zorgt ervoor dat wij bij Boekhorst Autoschade altijd de juiste onderdelen gebruiken en de auto professioneel herstellen.

Wat zijn de meest voorkomende soorten schade die je tegenkomt?

De meest voorkomende schadegevallen die Martin tegenkomt zijn schades aan bumpers. “Dat varieert van kleine beschadigingen tot forse deuken, maar elke schade vraagt aandacht en vakmanschap,” zegt hij.

Op welke manier werk je samen met je team tijdens het herstelproces?

“Ik werk grotendeels zelfstandig. Sommige werkzaamheden, zoals het plaatsen van een ruit, doen we met z’n tweeën. Zodra mijn werkzaamheden in de demontage zijn afgerond, gaat de auto door naar het volgende proces. Dit stem ik af met de andere afdelingen, zodat het herstelproces soepel doorloopt,” legt Martin uit.

Bij Boekhorst Autoschade werken alle collega’s nauw samen, zodat elk voertuig efficiënt en zorgvuldig wordt hersteld.

Op welke manier werk je samen met je team tijdens het herstelproces?

Ben jij technisch en op zoek naar een afwisselende baan in de autoschadebranche? Bij Boekhorst Autoschade werk je in een professioneel team waar leren, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen, van kleine deuken tot grote schades.

Bekijk onze vacatures en ontdek wat werken bij Boekhorst Autoschade jou kan bieden!

Elektrische auto’s zijn niet meer weg te denken uit het verkeer. En dat betekent ook: steeds meer EV’s in de schadeherstelbranche. Bij Boekhorst Autoschade lopen we daarin voorop. Met de juiste kennis, certificeringen én collega’s die het vak verstaan. Benieuwd hoe het is om aan elektrische voertuigen te werken? (De) Montage monteur Arjan van Vendelo vertelt je meer.

EV-schadeherstel is een vak apart

“Bij elektrische auto’s kun je niet zomaar beginnen met sleutelen,” legt Arjan uit. “Je hebt te maken met hoogspanning. Dat vraagt om kennis, ervaring en vooral: de juiste opleiding.”
Bij Boekhorst werken we daarom alleen met gecertificeerde monteurs aan EV’s. Veilig werken staat altijd voorop, voor jezelf en voor je collega’s.

Wie bij Boekhorst aan EV-schade werkt, volgt duidelijke veiligheidsprocedures. Denk aan het dragen van beschermende handschoenen, het afzetten van de auto met pionnen en het nauwkeurig vastleggen van alle stappen.
“Alles wat wordt voorgeschreven, doen we ook echt,” zegt Arjan. “Dat geeft rust en vertrouwen tijdens het werk.”

Ook de batterij van een elektrische auto vraagt om een speciale aanpak. Deze wordt altijd verwijderd, veilig opgeslagen en pas na de reparatie weer teruggeplaatst. Zo zorgen we ervoor dat elke elektrische auto veilig en verantwoord wordt hersteld.

Werken met de nieuwste technieken

De wereld van elektrische voertuigen ontwikkelt zich snel. En dat maakt het werk juist zo interessant.
“Ik werk inmiddels al drie jaar aan elektrische voertuigen, waarbij we altijd werken volgens de nieuwste technieken,” vertelt Arjan. Door opleidingen en bijscholing blijven we bij Boekhorst continu investeren in onze mensen.

Bouw mee aan jouw toekomst bij Boekhorst

Werken aan elektrische voertuigen betekent werken aan de toekomst. Bij Boekhorst Autoschade krijg je de ruimte om te leren, te groeien en te werken met moderne technieken.
Of je nu al ervaring hebt met elektrische voertuigen of je daarin wilt ontwikkelen: bij ons krijg je die kans.

Ben jij klaar voor de volgende stap in schadeherstel? Misschien ben jij straks wel onze nieuwe collega in de werkplaats.

Roden, 9 december 2025. Boekhorst Autoschade maakt bekend dat het per direct de activiteiten van Bathoorn Autoschade in Roden zal voortzetten. Deze stap volgt op het recente faillissement van Bathoorn Autoschade. De locatie zal verdergaan onder de naam Boekhorst Bathoorn Roden.

Met het overnemen van de activiteiten zorgt Boekhorst Autoschade ervoor dat schadeherstel in de regio Roden beschikbaar blijft en dat continuïteit voor klanten gewaarborgd wordt. Daarnaast ontstaat voor de betrokken medewerkers perspectief op voortzetting van hun werk binnen de Boekhorst organisatie.

Versterking van de geografie

De toevoeging van de vestiging in Roden sluit aan bij de strategie van Boekhorst Autoschade om haar servicegebied in Noord-Nederland verder te versterken. De integratie van de locatie past binnen de ambitie om klanten landelijk hoogwaardige schadehersteloplossingen te blijven bieden.

Martijn Boekhorst: “We zijn verheugd om Roden toe te voegen aan de organisatie. Ondanks de vervelende omstandigheden voor Bathoorn, zijn wij blij dat we de activiteiten kunnen voortzetten. Dit sluit naadloos aan op ons servicegebied en stelt ons in staat om klanten in het noorden van het land te blijven ondersteunen. We kijken ernaar uit om de vestiging stap voor stap verder te ontwikkelen.”

Over Boekhorst Autoschade

Boekhorst Autoschade is een toonaangevende schadeherstelketen met vestigingen door heel Nederland. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, hoogwaardige kwaliteit en sterke regionale aanwezigheid. Met de toevoeging van Roden wordt Boekhorst verder uitgebreid en versterkt.

Bij Boekhorst Autoschade investeren we continu in de ontwikkeling van onze mensen. Want wie vandaag groeit, bepaalt de koers van morgen. Met de Talent Pool, onderdeel van de Boekhorst Academy, leiden we onze talenten op tot de vestigingsmanagers van de toekomst.

Groei begint bij ambitie

De Talent Pool is bedoeld voor medewerkers die willen doorgroeien binnen Boekhorst Autoschade. Ongeacht je functie of achtergrond draait het vooral om je ambitie en potentie. Voorafgaand aan de opleiding toetsen we deze competenties zorgvuldig, zodat we zeker weten dat elke deelnemer op de juiste plek zit.

Een driejarige opleiding met impact

De Talent Pool is een driejarig traject waarin deelnemers worden getraind in managementvaardigheden en leiderschap. Elk jaar voeren de deelnemers een praktijkopdracht uit binnen hun eigen vestiging. Deze opdrachten sluiten niet alleen aan bij de opleiding, maar leveren ook concrete verbeteringen op voor onze organisatie. Zo combineren we leren en werken op een manier die écht resultaat oplevert.

Boeien, binden en bouwen aan de toekomst

Met de Talent Pool willen we onze medewerkers blijven uitdagen, boeien en binden. Het programma sluit nauw aan op de dagelijkse praktijk, met voldoende theoretische onderbouwing om het geleerde direct toe te passen. Het uiteindelijke doel? Een sterke pool van potentiële vestigingsmanagers die bestaande vestigingsmanagers kunnen opvolgen of nieuwe vestigingen kunnen leiden.

De Talent Pool is daarmee een belangrijke schakel in de toekomst en groei van Boekhorst Autoschade. Zo bouwen we samen aan vakmanschap en leiderschap, nu en in de toekomst.

Ook groeien binnen Boekhorst?

Bekijk onze vacatures of ontdek meer over de ontwikkelmogelijkheden binnen Boekhorst Autoschade.

In de wereld van autoschadeherstel is de vraag naar goed opgeleide vakmensen groter dan ooit. Om de krapte aan arbeidskrachten in de schadeherstelbranche op te lossen, wordt er steeds meer geïnvesteerd in zij-instromers. Twee van deze zij-instromers zijn Bram Rutgers en Auke Schelling, die na een leerzaam omscholingstraject hun weg hebben gevonden naar Boekhorst Autoschade.

Theorie en Praktijk

“De opleiding bestond uit een aantal modules over hoe je de technische kennis over schadeherstel kunt toepassen in praktijk,” vertelt Auke Schelling. “Het was een mooie combinatie van theorie en praktijk, en ik heb veel geleerd over de techniek van autoschadeherstel.”

Het zij-instroom traject wordt aangeboden door een samenwerkingsverband van het UWV, Innovam, Deinco en ABS. Het doel van dit traject is om jaarlijks nieuwe medewerkers op te leiden voor de schadeherstelbranche.

Betrokkenheid van het team

HR-adviseur Chi-Wing Choy vertelt: “Dit waardevolle initiatief vereist zeker maatwerk op het gebied van HR. Bovendien vraagt het om het nodige doorzettingsvermogen van de vestigingen zelf. Het succes van het traject hangt af van de betrokkenheid en het enthousiasme van het team, dat de nieuwe collega’s met open armen moet ontvangen en hen daadwerkelijk de kans moet geven om te groeien. Nu kijk ik trots terug op het feit dat we twee zij-instromers mogen verwelkomen bij Boekhorst Autoschade.”

Het traject: stage, opleiding en detachering

Het zij-instroomtraject bestaat uit twee fasen: eerst een stage- en opleidingsperiode van vier maanden, gevolgd door een detachering van acht maanden. Gedurende de opleiding tot Basis Autoschadehersteller krijgen de deelnemers een intensieve praktijktraining bij Innovam Schadeherstel, gecombineerd met een stage bij een schadeherstelbedrijf.

Bram en Auke volgden beide dit programma en doorliepen het met succes. Bram Rutgers kijkt tevreden terug: “Ik heb op het juiste moment de uitdaging aangegaan. Het koste wat energie, maar achteraf was het een goede beslissing. Ik heb ontzettend veel geleerd!”

Bij Boekhorst Autoschade draait alles om de klant. Daarom hebben we de Front Office School ontwikkeld, onderdeel van de Boekhorst Academy. Deze eerste opleiding is speciaal voor onze receptiemedewerkers: de mensen die dagelijks het eerste contactmoment met onze klanten verzorgen, of dat nu aan de balie, via de telefoon of e-mail is.

Gastvrijheid en communicatie centraal

Het contact met klanten begint bij de basis. Van een warme ontvangst en een professionele houding tot correct stemgebruik en telefoonetiquette. Ook e-mail- en communicatie worden getraind. Zo zorgen we ervoor dat klanten zich, ondanks een vervelende situatie met schade aan hun auto, altijd welkom en serieus geholpen voelen.

Denken vanuit de klant

In de Front Office School staat denken vanuit de klant centraal. Medewerkers leren actief luisteren, samenvatten, doorvragen en klachten op een professionele manier afhandelen. Het resultaat? Een persoonlijke en optimale klantervaring bij elk contactmoment.

Uniformiteit in klantcontact

Door iedereen op dezelfde manier te trainen en te instrueren, zorgen we voor een uniforme en professionele uitstraling. Of een klant nu belt, mailt of langskomt: elke interactie is van hoge kwaliteit en draagt bij aan de klanttevredenheid.

Samen werken aan optimale service

De Front Office School is een investering in onze medewerkers én in onze klanten. Zo bouwen we samen aan een receptie waar service, gastvrijheid en klantgerichtheid vanzelfsprekend zijn. Stap voor stap tillen we de klantbeleving bij Boekhorst Autoschade naar een nog hoger niveau.

Bij Boekhorst Autoschade blijven we investeren in onze mensen, want sterke teams maken sterk werk. De Management School, onderdeel van de Boekhorst Academy, krijgt dit najaar een nieuwe impuls: zowel de doorgewinterde deelnemers als een frisse groep nieuwe vestigingsmanagers gaan starten met een nieuw leerjaar.

Tweede jaar: verdieping en nieuwe inzichten

De deelnemers van vorig jaar stappen in hun tweede leerjaar. Het eerste jaar was een mooie basis, maar nu gaan we verder de verdieping in. Onderwerpen die het meest waardevol waren, worden naar een hoger niveau getild en er komen nieuwe thema’s bij. Zo zorgen we ervoor dat leren écht aansluit bij wat de groep nodig heeft.

Samen leren, samen sterker

Een van de mooiste resultaten van het eerste jaar? De sterke teamspirit die is ontstaan. Die zetten we dit jaar volop in! Deelnemers delen hun ervaringen, ontdekken samen ‘best practices’ en toetsen het geleerde tijdens intervisiesessies. Leren van elkaar staat ook dit jaar weer centraal.

Een frisse start voor nieuwe vestigingsmanagers

Tegelijkertijd start een nieuwe groep vestigingsmanagers met het eerste leerjaar. Zo krijgt iedereen een stevige basis om teams te leiden en resultaten te behalen. Met deze nieuwe fase van de Management School zorgen we ervoor dat leren, samenwerken en groeien hand in hand gaan. Zowel ervaren deelnemers als nieuwe managers krijgen de kans om zich verder te ontwikkelen en samen te bouwen aan een sterke organisatie.

Bij Boekhorst geloven we in kwaliteit, vakmanschap en het voortdurend streven naar verbetering. Dat zie je terug in alles wat we doen – van de eerste intake tot het moment dat een herstelde auto weer glanzend onze werkplaats verlaat. Eén van de belangrijkste schakels in dit proces? De schadecalculatie. En daarvoor vertrouwen we op Audatex.

Wat is Audatex

Audatex is dé standaard in schadecalculatie binnen de autobranche. Een slim systeem waarin alles tot in detail wordt vastgelegd: van de onderdelen die vervangen moeten worden tot het aantal spuituren en de exacte hoeveelheid lak die daarvoor nodig is. Efficiënt, nauwkeurig en transparant. Precies zoals wij graag werken.

Leren, groeien, beter worden

Werken met Audatex is geen kwestie van zomaar even klikken. Het vraagt kennis, inzicht en de vaardigheid om het systeem optimaal te benutten. Daarom volgen al onze schadecalculators en schademanagers een gecertificeerde Audatex-training. Dit is geen eenmalige stap, het is een continu proces van bijleren en verbeteren.

Level Up: investeren in mensen

Op 1 september start weer een nieuwe Audatex-trainingscyclus, als onderdeel van Level Up, ons interne opleidingsprogramma waarin we volop investeren in de groei van onze mensen. Want bijblijven in een snel veranderende wereld vraagt om constante ontwikkeling. Zo zorgen we ervoor dat ons team altijd werkt met actuele kennis.

Sittard – Per 1 augustus 2025 heeft Boekhorst Autoschade een volgende stap gezet in de provincie Limburg door de voortzetting van het Smart Repair Center van Carwash Zuiver als volledig schadeherstelbedrijf. Deze mooie toevoeging binnen de groeiende dekking van Boekhorst Autoschade, is een volgende stap in de provincie Limburg om schadeherstel voor ieder merk aan te bieden. Dit gaat tevens gepaard met de onlangs overgenomen vestiging in Born, die nu onder ABS Boekhorst Bronneberg Born opereert. Als één van de grootste schadeherstellers van Nederland zijn wij trots om deze mooie vestigingen toe te voegen.

ABS Boekhorst Sittard

De vestiging in Sittard wordt per 1 augustus 2025 voortgezet onder de naam ABS Boekhorst Sittard.

Martijn Boekhorst: “Met de start in Sittard, verstevigen wij ons in dit werkgebied. Samen met de omliggende vestigingen in Roermond en Born bieden wij niet alleen schadeherstel, maar hebben we ook andere specialismen zoals Velgenherstel, Hagelherstel en EV-schadeherstel. Met deze start creëren we meer beschikbare capaciteit voor onze opdrachtgevers. Door onze schaalgrootte zijn we in staat te investeren in innovatieve technieken waar al onze vestigingen van kunnen profiteren”.

Boekhorst Autoschade is een familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in kwalitatief hoogwaardig schadeherstel. Na de oprichting in 1944 in Arnhem groeide het bedrijf snel waardoor er al snel een tweede vestiging volgde. Vanaf 2006 is er een andere koers ingezet; Boekhorst nam een aantal schadeherstelbedrijven over en kreeg er meerdere locaties bij. Deze ontwikkeling zorgde er samen met de ontwikkelingen van nu voor dat er in het Noorden, Midden, Oosten en Zuiden van het land altijd een locatie is die dichtbij, toegewijd en ondernemend is. Boekhorst Autoschade beschikt over een uitgebreid assortiment van diensten. Naast autoschade en ruitschade kan de klant er ook terecht voor Fleetservices en Autotransport. Ook is Boekhorst de specialist als het gaat om EV-schadeherstel.

ABS Autoherstel is een van de grootste en best gekwalificeerde schadeherstelketens van Nederland. Met ruim 80 vestigingen is autoschadeherstel de kern van alle activiteiten. Leasemaatschappijen, fleetowners, verzekeringsmaatschappijen en particulieren ervaren ABS Autoherstel als partner die dichtbij, toegewijd en ondernemend is.