Het project “Level Up” van Boekhorst Autoschade is gericht op het verbeteren van de totale organisatie. Dit doen wij door middel van specifieke opleidingen aanbieden, het optimaliseren van de structuur en het verbeteren van de communicatie op de werkvloer.

De afdeling HR en het operationele team werken samen om de opleidingstrajecten per functie te ontwikkelen en het kennisniveau van de gehele organisatie te verbeteren. De doelen hiervan worden vastgelegd in heldere Key Performance Indicators (KPI’s).

Boekhorst Academy

Een belangrijk onderdeel van Level Up is de Boekhorst Academy. Boekhorst Academy heeft als doel het ontwikkelen van de mensen in de organisatie door middel van opleidingen. Op deze manier verbeteren wij de organisatie in zijn geheel.

Management School

Binnen de Boekhorst Academy kennen we de Management School en deze omvat een leiderschapsprogramma gericht op vestigingsmanagers. Een uitdagend, praktijkgericht programma dat is ontwikkeld in samenwerking met Acoat Selected van AkzoNobel. Het eerste jaar bestaat uit acht sessies, met een feestelijke diploma-uitreiking. Het programma behandelt onderwerpen als gedrag, communicatie, timemanagement, leidinggeven, personeels- en financieel management.

Ook worden er trainingen gegeven op het gebied van verzuim, functioneren en werving en selectie en is er een tool ontwikkeld om het basisniveau van de vestigingsmanagers te waarborgen genaamd het 3 x 3 traject. Hierbij doorlopen leidinggevende een traject waarbij ze worden meegenomen in hun taken, verantwoordelijkheden en wat er van hun verwacht wordt.

Frontoffice Professional

De Frontoffice Professional is ontwikkeld voor receptionisten, calculators en schademanagers. In dit programma worden de vaardigheden en professionaliteit van frontoffice medewerkers naar een hoger level getild. Elke collega krijgt een individueel trainingsprogramma met bijvoorbeeld telefoontraining, omgaan met verschillende generaties of training in effectieve communicatie.

Vakgerichte opleidingen werkplaats

Tijdens de vakgerichte opleidingen in de werkplaats staat het verbeteren van vaardigheden en kennis van leermeesters, plaatwerkers, spuiters, AST’ers en leerlingen centraal. Denk hierbij aan vakgerichte opleidingen van Innovam, het ROC en merkerkende trainingen van bijvoorbeeld Tesla of andere merken. Het voldoen aan de hoogste branchenormen en het invullen van individuele opleidingsbehoeften is hierbij het doel.

Daarmee investeert Boekhorst Autoschade in mens en machine.