De eerste deelnemers van de Management School staan op het punt hun diploma in ontvangst te nemen. Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor de Boekhorst Academy, in samenwerking met partners uit de schadeherstelbranche. Hugo van der Velde, projectleider van het Level Up-programma waar de Boekhorst Academy onderdeel van is, vertelt ons vandaag meer over dit bijzondere initiatief.

Hoe zijn jullie erbij gekomen om een opleidingstraject zelf te ontwikkelen?

Het was een wens van Martijn Boekhorst om zijn vestigingsmanagers allemaal te trainen om ze een goede basis mee te geven. De meeste vestigingsmanagers komen uit de werkplaats en zijn heel kundig maar hebben niet veel theoretische kennis. Op deze manier geven we ze in dit eerste jaar van de Boekhorst Academy een solide basis om op verder te bouwen. Ze ontwikkelen hun leiderschapskwaliteiten en nemen kennis van de theorie achter processen en cijfers.

Wat hebben de deelnemers geleerd in dit eerste jaar?

De onderwerpen waren heel divers; het ging onder andere over leiderschap, personeelsmanagement, financieel management en het optimale proces in de werkplaats. Daarnaast waren er ook training gericht op de persoon zelf zoals inzicht in de gedragsstijl en bijvoorbeeld persoonlijk time-management. Ze hebben veel over zichzelf geleerd maar ook als groep zijn ze naar elkaar toegegroeid. Ze vormen nu een hecht team dat elkaar steunt en adviseert. Dat is een mooie ‘bijvangst’.

Wat heeft de organisatie van Boekhorst Autoschade geleerd van dit eerste jaar?

Dat we met de Management School als onderdeel van de Boekhorst Academy op het goede spoor zitten. De inhoud van de trainingen en de aanpak van de trainers die echt gericht zijn op de dagelijkse praktijk worden zeer goed gewaardeerd.

Wat zijn de plannen voor het tweede jaar van de Boekhorst Academy?

In het tweede jaar zullen we de verdieping zoeken op een aantal onderwerpen maar ook zullen we nieuwe inzichten en ontwikkelingen in het schadeherstelproces aan hen gaan voorschotelen. Daarnaast zal er aandacht zijn voor het teamgevoel dat er in deze eerste bijzondere groep is ontstaan.